1. W każdym wypadku, w ciągu 14 dni od otrzymania PRODUKTU (drogą mailową lub odbiór osobisty), jeśli karta podarunkowa nie została jeszcze zrealizowana, KLIENT może odstąpić od umowy i zrezygnować z realizacji Karty podarunkowej bez podania przyczyn, zawiadamiając o tym Let's Make-up pisemnie na adres kontakt@letsmake-up.pl i pod warunkiem okazania dowodu zakupu wystawionego za dokonanie danej płatności.

2. Let's Make-up zobowiązuje się rozpatrzyć każdą pisemnie zgłoszoną wolę odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni od dnia doręczenia oraz zwrócić KLIENTOWI wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy stanowiące równowartość najtańszego kosztu dostawy.

3. Wszelkie zwroty płatności dokonywane drogą elektroniczną są przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że KLIENT zgodzi się na inny sposób zwrotu.

4. Za oświadczenie woli skutkujące odstąpieniem przez KLIENTA od umowy przyjmuje się także niedokonanie jakiejkolwiek wpłaty na konto bankowe Let's Make-up w terminie 14 dni roboczych od momentu dokonania zamówienia lub dokonanie wpłaty w niższej niż podana wysokości, lub poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie, o ile doszło ono do Let's Make-up przed upływem terminu określonego w pkt. 1.

5. KLIENT ma prawo do zgłoszenia reklamacji zawiadamiając o tym Let's Make-up pisemnie na adres kontakt@letsmake-up.pl

6. Let's Make-up zobowiązuje się rozpatrzyć w terminie 14 dni od dnia doręczenia, każdą pisemnie zgłoszoną reklamację kierując się ochroną słusznego interesu KLIENTA lub OBDAROWANEGO.